Административный речевой этикет предполагает соблюдение определённых норм формального общения, которые включают в себя вежливость, ясность и точность формулировок. Рассмотрим каждое из предложений и выявим нарушения.
Не откажите нам в любезности и пришлите, если это Вас не затруднит, проект Устава фирмы.
Нарушение: Использование устаревших и излишне вежливых формулировок, таких как "не откажите нам в любезности", может восприниматься как неуместное в современном деловом общении. Также вежливая просьба "если это Вас не затруднит" делает фразу более сложной, чем нужно.
Редакция: "Просим вас прислать проект Устава фирмы."
Институт просит представить Ваши экспонаты для выставки в приемлемом для экспонирования виде.
Нарушение: Фраза "в приемлемом для экспонирования виде" может быть воспринята как критика, если не уточнены критерии приемлемости.
Редакция: "Институт просит представить ваши экспонаты для выставки в виде, подходящем для экспонирования."
Направляем Вам откорректированный вариант проекта нового положения. Просим рассмотреть и утвердить.
Нарушение: Фразе "просим рассмотреть и утвердить" не хватает конкретики относительно сроков, что может вызвать недоразумение.
Редакция: "Направляем вам откорректированный вариант проекта нового положения. Просим рассмотреть и утвердить его в течение двух недель."
Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой прислать срочно необходимую документацию.
Нарушение: Слово "срочно" может быть воспринято как давление, а "убедительная просьба" звучит слишком настойчиво.
Редакция: "Просим вас прислать необходимую документацию в кратчайшие сроки."
Мы просили бы Вас сообщить нам результаты эксперимента.
Нарушение: Использование условной формы "просили бы" может звучать неопределённо и неуверенно.
Редакция: "Просим вас сообщить нам результаты эксперимента."
В исправленных вариантах фокус сделан на ясности, конкретности и соблюдении современного делового стиля общения.
